في Hijabii نضع رضاكِ في المقام الأول، لذلك نوفر لكِ خدمة الإرجاع والاستبدال بكل سهولة وشفافية.
🛍 شروط الإرجاع أو الاستبدال
- يمكن إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وبكامل تغليفه الأصلي مع جميع الملصقات (Tags) كما استُلم.
- لا يُقبل إرجاع المنتجات التي تظهر عليها علامات استعمال أو تلف.
- في حالة استلام منتج به عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، نتحمّل نحن تكلفة الإرجاع أو الاستبدال بالكامل.
💳 طريقة الاسترجاع
- بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، يتم إصدار المبلغ المستحق بنفس وسيلة الدفع الأصلية أو عبر الحساب البنكي ، خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
- يمكن أيضًا اختيار استبدال المنتج بقطعة أخرى من نفس القيمة أو أعلى (مع دفع الفرق إن وُجد).
📞 المساعدة والدعم
فريق خدمة العملاء لدينا دائمًا في خدمتك لمساعدتك في أي استفسار أو متابعة لعملية الإرجاع.
📱 واتساب / هاتف: 0722322871